Hải quan Hải Phòng “mong” doanh nghiệp phản ánh về thái độ phục vụ của công chức

Lãnh đạo Cục Hải quan Hải Phòng vừa có thư ngỏ gửi cộng đồng doanh nghiệp kinh doanh XNK, đầu tư, các Hiệp hội doanh nghiệp với mong muốn tăng cường phối hợp, trao đổi thông tin, phát triển tốt hơn nữa quan hệ đối tác Hải quan- Doanh nghiệp.

Hoạt động nghiệp vụ tại Cục Hải quan Hải Phòng.

Theo Cục Hải quan Hải Phòng, những năm qua, thực hiện Nghị quyết Đại hội Đảng bộ Cục nhiệm kỳ 2015-2020 với chủ đề “Cải cách – kỷ cương – chuyên nghiệp”, Cục Hải quan Hải Phòng đã đẩy mạnh cải cách hành chính, hiện đại hóa công tác quản lý nhà nước về hải quan với những kết quả cụ thể, tích cực tạo thuận lợi cho thương mại, đầu tư.

Đồng thời, Cục đã quan tâm đào tạo, nâng cao tính chuyên nghiệp cho đội ngũ CBCC; xây dựng lực lượng, rèn luyện ý thức chấp hành kỷ cương công vụ, ngăn ngừa và xử lý nghiêm các hành vi gây phiền hà, sách nhiễu, tiêu cực; nâng cao ý thức phục vụ với phương châm “ tận tình hướng dẫn, thái độ lịch sự, tác phong nhanh nhẹn “.

“Năm 2018, Cục Hải quan Hải Phòng xác định tăng cường quan hệ đối tác Hải quan - Doanh nghiệp là một nhiệm vụ trọng tâm, nhằm tiếp tục cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn, đạt được sự hợp tác và chia sẻ từ cộng đồng doanh nghiệp; đồng thời giúp cơ quan Hải quan thực hiện kiểm soát hoạt động công vụ của CBCC. Vì vậy chúng tôi rất mong nhận được sự ủng hộ của quý doanh nghiệp trong việc góp ý, cũng như cung cấp thông tin phản ánh những biểu hiện vi phạm liên quan đến hành vi và ý thức, thái độ của CBCC Hải quan Hải Phòng trong thực thi công vụ...”- lãnh đạo Cục Hải quan Hải Phòng nhấn mạnh.

Đầu mối để cộng đồng doanh nghiệp phản ánh thông tin là Đội Giám sát, kiểm tra hoạt động công vụ, Cục Hải quan Hải Phòng (thông qua Phòng Thanh tra- kiểm tra), địa chỉ số 159 đường Lê Hồng Phong, Quận Hải An, TP. Hải Phòng; hòm thư điện tử “hqhp_thanhtra@customs.gov.vn”; điện thoại 0903.222.197.

Lãnh đạo Cục Hải quan Hải Phòng khẳng định đơn vị sẽ tiếp nhận, xử lý kịp thời và có hình thức khen thưởng phù hợp đối với các thông tin chính xác, có giá trị theo đúng quy định pháp luật.

Năm 2017, Cục Hải quan Hải Phòng giải quyết thủ tục cho 20.923 doanh nghiệp, với tổng số gần 1,5 triệu tờ khai.